Tự động báo trạng thái giao hàng cho khách: từ mã vận đơn tới tin nhắn đúng lúc
Dựng luồng báo khách khi đơn được gửi đi, đang giao, giao không thành và đã giao: lấy trạng thái từ bên vận chuyển, gộp trạng thái, chọn mốc báo, tránh làm phiề
#chăm sóc khách sau bán
Tiếp nhận yêu cầu đổi trả tự động: phiếu yêu cầu, giao việc và nhắc hạn xử lý
Dựng luồng nhận yêu cầu đổi trả qua một phiếu chung, tự gán người xử lý theo lý do, nhắc hạn, theo dõi hàng gửi về và cập nhật kho, để không khách nào bị bỏ quê