Việc không nên tự động hoá: bảy trường hợp nên giữ người làm hoặc người duyệt
Bảy loại việc không nên giao hẳn cho luồng tự động hay AI: quyết định về con người, cảm xúc khách, tiền, dữ liệu nhạy cảm, điều khoản nền tảng.
#rủi ro tự động hoá
Người duyệt trong luồng có AI: bước nào bắt buộc người xem, bước nào để máy tự chạy
Chia bước AI theo bốn mức tự chủ, chấm rủi ro bằng ba câu hỏi, thiết kế chỗ duyệt để người không duyệt cho có, và nới quyền dần dựa trên số liệu thật.